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Mentions légales, CGU, CGV
Politique de confidentialité

Mentions légales

Éditeur du site

Chrystelle Dominguez, micro-entrepreneur, exerçant sous le nom commercial Univers et toi, connue publiquement sous le nom Chrystelle Oraly.

SIRET : 932 990 435 00012
Adresse : communiquée sur demande pour toute démarche légale
Email : chrystelle.oraly@hotmail.com
Téléphone : 06 72 50 28 98

Responsable de la publication

Chrystelle Dominguez

Hébergement du site

o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site : www.o2switch.fr

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, visuels…) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’utilisation du site chrystelle-oraly.com.

Article 2 – Accès au site

Le site est accessible gratuitement. Les frais d’accès (connexion internet) restent à la charge de l’utilisateur.

Article 3 – Contenu

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 4 – Responsabilité

Chrystelle Dominguez ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du site ou d’éventuelles interruptions de service.

Article 5 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur cette même page.

Article 6 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Prestations proposées

Les prestations proposées sont des séances de médiumnité et des soins énergétiques réalisés à distance par visioconférence.

Article 2 – Réservation

Les réservations s’effectuent via le site. Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

Article 3 – Paiement

Le paiement est exigé avant la séance. La réservation est confirmée uniquement après réception du règlement. Le paiement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

Article 4 – Annulation et report

Toute annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

Les séances étant réglées à l’avance, aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous.
Un report pourra être proposé selon les disponibilités lorsque le délai de 48 heures est respecté.

En cas de situation exceptionnelle, un report pourra être envisagé à l’appréciation de Chrystelle Dominguez.

Article 5 – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du bien-être et du développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement médical ou un suivi psychologique. Aucune garantie de résultat n’est donnée.

Article 6 – Responsabilité

Le consultant reste responsable de ses décisions et actions suite à la séance.

Article 7 – Confidentialité

Les échanges sont strictement confidentiels. Aucun enregistrement des séances n’est autorisé.

Article 8 – Conditions spécifiques

Les séances de médiumnité sont réservées aux personnes majeures. Les soins pour mineurs nécessitent la présence d’un représentant légal. Chrystelle Dominguez se réserve le droit de refuser une séance.

Article 9 – Droit de rétractation

Le consultant dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Toutefois, en réservant une séance avec une date fixée, il accepte l’exécution immédiate de la prestation et renonce expressément à ce droit.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Politique de confidentialité

Données collectées

Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, collectés lors de la prise de rendez-vous via Calendly et lors des échanges par email ou téléphone.

Utilisation des données

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, des prestations et des échanges avec Chrystelle Dominguez. Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants

Pour la gestion des réservations, le site utilise Calendly (calendly.com), qui collecte certaines données personnelles dans le cadre de la prise de rendez-vous. Pour le paiement, les transactions sont traitées par Stripe (stripe.com). Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits : chrystelle.oraly@hotmail.com

Sécurité

Les données sont traitées de manière strictement confidentielle.

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Pour toute question relative aux cookies : chrystelle.oraly@hotmail.com